Chargé de Recouvrement (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant ? Vous voulez étoffer vos compétences et développer vos savoirs ? Vous avez envie de faire bouger votre carrière professionnelle en ayant des missions responsabilisantes dans une structure dynamique ? Nous sommes là pour vous accompagner ! Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de la distribution professionnelle, un chargé de recouvrement H/F en intérim. Le poste est basé à Lyon, pour une mission de 4 mois avec de belles perspectives d’évolution.

Robert Walters est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions supports à l’entreprise.
Nous offrons des services de recrutement en CDI, Intérim et Management de Transition.
Nous sommes présents mondialement dans plus de 30 pays et en France à Paris, Nantes et Lyon.
Le cabinet couvre les domaines Finance/Comptabilité, RH/Paie, Banque/Assurance/Immobilier, ADV/Logistique, Assistanat et Life Science.
Nos équipes spécialisées répondent avec précision à vos besoins, bénéficiant de la confiance de nos candidats.
Depuis plus de 15 ans, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises pour leurs recrutements de middle et top management.

Intégré(e) au sein du service recouvrement, vous participez activement au suivi des encaissements et au traitement des impayés sur un portefeuille de clients professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

• Suivre les règlements clients et identifier les retards de paiement.

• Réaliser les relances téléphoniques et écrites (appels de courtoisie, relances précontentieuses).

• Mettre à jour les dossiers clients dans l’outil de gestion.

• Travailler en lien avec les services comptables, commerciaux et ADV pour résoudre les litiges de facturation.

• Proposer et suivre des plans de règlement ou des solutions de recouvrement adaptées.

• Assurer le reporting de l’activité de recouvrement à votre responsable.

• Vous avez une première expérience (stage, alternance ou 1er poste) en recouvrement, comptabilité client ou gestion administrative.

• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez vous adapter à des interlocuteurs variés.

• Vous faites preuve d’empathie, de diplomatie et de fermeté, avec un très bon sens du relationnel.

• Votre savoir-être est irréprochable : ponctualité, implication, esprit d’équipe, capacité à écouter et à collaborer.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission formative, idéale pour monter en compétence sur les fondamentaux du recouvrement.

• Un accompagnement de proximité avec des collègues expérimentés.

• Une ambiance de travail bienveillante et structurée, propice à l’intégration et à la progression.

• De belles perspectives d’évolution à l’issue des 4 mois d’intérim.