Gestionnaire de Comptes Clients (Néerlandais) Trilingue H/F

Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport Vous êtes à la recherche d’une opportunité au sein d’un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon.

Ce que nous vous offrons en plus d’une mission enrichissante :

• Un démarrage rapide
• Une mission d’intérim de plusieurs mois, avec de belles perspectives d’avenir
• Une rémunération entre 28.000€ Brut et 32.000€ brut par an
• Un temps hebdomadaire de 35H/semaine
• Des Tickets Restaurant d’une valeur avantageuse
• Les transports en communs sont pris en charge à 100% par l’entreprise
• Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi.

En tant que Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F, vous répondez aux demandes des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive):

Partie commerciale :

• Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et Néerlandais)
• Gestion des demandes, conseil et accompagnement des clients
• Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants)

Partie administrative :

• Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
• Réception et vérification des documents à traiter
• Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
• Indexation, classement et archivage de documents
• Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
• Reporting hebdomadaire des activités d’enregistrements

Nous recherchons une personne qui possède :

• Un formation type Bac+2
• Posséder un très bon niveau de langue en Néerlandais et Anglais
• Une maîtrise des logiciels informatiques
• Un excellent relationnel et un esprit d’équipe
• Un esprit d’analyse et la capacité à être force de proposition.

Vous bénéficiez d’une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?