Case Study | Burberry

Contexte

Robert Walters a accompagné Burberry dans l'ouverture de leur nouveau centre de services partagés à Leeds, en facilitant le transfert d'équipes depuis Londres et en gérant le recrutement de plus de 250 postes dans plusieurs domaines, notamment la technologie, les ressources humaines, la finance et les achats.

Approche

Dès les premiers échanges, il a été décidé que la première phase de recrutement se déroulerait dans la plus stricte confidentialité, Burberry étant alors engagée dans un programme interne de restructuration et de suppressions de postes.

Robert Walters a ainsi travaillé sous accord de confidentialité (NDA) pendant plusieurs semaines. Dans un second temps, nous avons déployé une campagne de communication sur-mesure aux couleurs de Burberry, un programme de cooptation exclusif, ainsi qu'une approche de chasse de têtes s'appuyant sur notre base de données, afin d'identifier les meilleurs profils du marché, qu'ils soient en recherche active ou non.

Solution

Durant les trois premières semaines, Robert Walters a géré de nombreux recrutements dans la plus grande discrétion, permettant à Burberry de se concentrer pleinement sur la logistique d'ouverture de leur nouveau site. Grâce à une approche multicanale, nous avons pu identifier les meilleurs candidats à l'échelle nationale, en combinant l'ensemble des techniques de sourcing disponibles. La campagne de recrutement a été menée à bien en seulement 7 semaines.

Au total, 292 recrutements en CDI ont été finalisés dans les domaines de la relation client, de la technologie, des ressources humaines, des achats et de la finance, générant plus de 300 000 £ d'économies pour Burberry.

« L'équipe grands comptes de Robert Walters a fait preuve d'un engagement remarquable tout au long du projet Burberry, remportant 75 % de l'ensemble des placements réalisés par les prestataires. Leur taux de conversion entre la présentation d'un candidat et la convocation en entretien est le meilleur que nous ayons observé. Ils sont capables de fournir rapidement des profils de qualité sur des compétences pointues, généralement en moins de 48 heures. Au-delà de ces excellents résultats, ils ont également su apporter une vraie valeur ajoutée en nous communiquant des informations de marché et des cartographies de candidats dès que nous en avions besoin. »

— Sam Lea-Wilson, Responsable Recrutement – Leeds BBS