Gestionnaire base de données H/F

Nous recherchons un.e Gestionnaire base de données H/F pour notre client basé au Blanc-Mesnil (93). Cette mission est à pourvoir dès que possible, pour une rémunération comprise entre 22k€ et 25k€ selon profil et expérience. Durée de mission : Jusqu'à fin décembre 2026

Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et en intérim.

Processus de recrutement

Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant :

• Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s
• Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations.
• Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux.
• Retours rapides dès réception d’une réponse et débriefing.

Ce que vous ferez

En tant que Gestionnaire base de données H/F, vous assurez la collecte, la vérification et la mise à jour des informations nécessaires à la mise en œuvre de la facturation électronique auprès des clients professionnels.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Contacter les clients professionnels à partir de listes dédiées afin de recueillir les informations requises.
• Présenter et expliquer les démarches liées à la facturation électronique en vous appuyant sur un script d'appel structuré.
• Identifier les interlocuteurs compétents au sein des organisations clientes (comptabilité, finance, administration, etc.) et obtenir les contacts appropriés.
• Contrôler, compléter et fiabiliser les données collectées en les confrontant aux informations disponibles dans les systèmes internes.
• Détecter les données manquantes, incohérentes ou nécessitant une clarification et réaliser les relances nécessaires.
• Mettre à jour avec rigueur les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges.
• Suivre l'avancement des dossiers et veiller à leur complétude en vue de leur traitement.
• Collaborer avec les équipes Sales Back Office et les parties prenantes concernées afin de garantir la qualité et la conformité des données.

Ce que vous apportez

Pour réussir sur cette mission de Gestionnaire base de données H/F, vous serez :

• Précis(e) et méthodique, avec un réel souci de la qualité des données.
• À l’aise avec la gestion de listes, de tableaux et de données clients.
• À l’aise au téléphone et pas réticent(e) à contacter directement des clients.
• Orienté(e) service client, avec une communication professionnelle, positive et courtoise.
• Capable d’expliquer simplement des demandes parfois techniques ou administratives en vous appuyant sur un script établi.
• Persévérant(e) dans les relances et le suivi des dossiers.
• Capable de travailler de manière autonome tout en assurant une communication régulière avec l’équipe.
• À l’aise dans un environnement où le volume de contacts et la qualité du suivi sont tous deux importants.

Une expérience en service client, administration des ventes, back office, gestion de données, facturation ou support administratif constitue un avantage.

Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, n'hésitez pas et postulez dès maintenant !