Gestionnaire relation patients

Nous recrutons un Gestionnaire relation patients H/F ! Le poste est basé dans le 92, et vous travaillerez dans le secteur pharmaceutique. Le poste est à pourvoir en septembre, avec une rémunération de 30 000€ brut annuel selon profil.

Notre équipe est spécialisée sur le recrutement des fonctions supports (métiers de l’assistanat, administration des ventes, marketing/communication) avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Processus de recrutement

Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant :

• Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s
• Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations.
• Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux.
• Retours rapides dès réception d’une réponse et débriefing.

En tant que Gestionnaire relation patients H/F, vos missions seront :

• Assurer le suivi des appels sortants selon les process internes
• Qualifier le CRM par des données pertinentes
• Optimiser le parcours patient en apportant des réponses, ou orienter auprès du bon interlocuteur

De formation minimum Bac+2, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez une expérience en appels sortants (fidélisation, prospection) en BtoC.