Responsable Business Unit Home-Charging H/F

Dans le cadre de son développement sur le marché de la mobilité électrique, notre client, acteur reconnu dans les solutions de recharge pour véhicules électriques, recherche un Responsable BU Home Charging H/F pour piloter et développer son activité dédiée aux installations de bornes de recharge auprès des entreprises et des particuliers.

En tant que Responsable BU Home Charging, vous serez au cœur de la stratégie de développement et de la performance de cette activité.

Vos missions

Rattaché à la direction, vous êtes le garant de la performance opérationnelle, financière et de la satisfaction client de votre activité.

Pilotage des opérations

• Superviser le déploiement des bornes de recharge sur l'ensemble du territoire.
• Gérer les approvisionnements, les stocks et la logistique du matériel.
• Référencer, animer et suivre un réseau d'installateurs partenaires.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes afin de garantir la qualité des installations.
• Veiller au respect des délais, des processus et des standards de qualité.
• Assurer l'interface avec les équipes maintenance pour le traitement des incidents et interventions curatives.

Relation client

• Être l'interlocuteur de référence sur les sujets liés à l'installation des bornes.
• Accompagner les clients tout au long du projet et répondre à leurs attentes.
• Mettre en place des actions de suivi et de mesure de la satisfaction client.
• Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'excellence opérationnelle.

Gestion et performance

• Piloter la facturation et suivre les résultats financiers de l'activité.
• Construire et analyser les indicateurs de performance (KPI).
• Produire les reportings d'activité et les tableaux de bord.
• Participer à l'élaboration du budget et proposer des actions visant à améliorer la rentabilité de la BU.

Collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, opérations et maintenance.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.
• Participer aux réflexions stratégiques et au développement de l'activité grâce à votre expertise terrain.

Votre profil

• Formation d’ingénieur ou technicien supérieur, avec au moins 5 ans d’expérience dans le pilotage opérationnel et le management d’équipes.
• Expérience confirmée dans la gestion d’une activité opérationnelle, d’un centre de profit ou de projets techniques.
• Bonne connaissance des environnements liés à l’énergie, aux infrastructures techniques ou à la mobilité électrique.
• Maîtrise des outils de pilotage de la performance, de reporting et de gestion de projet.
• Excellentes qualités relationnelles, avec une capacité reconnue à fédérer des interlocuteurs variés, internes comme externes.
• Organisation, autonomie, sens des priorités et forte orientation résultats.
• Capacité à évoluer dans un environnement en croissance, nécessitant réactivité, pragmatisme et esprit d'amélioration continue.

Pour ce poste, un package de rémunération comprenant une rémunération fixe, une part variable indexée sur l'atteinte d'objectifs, ainsi que divers avantages complémentaires, est proposé.