Chargé de clientèle / SAV H/F

Nous recrutons un Chargé de clientèle / SAV H/F ! Le poste est basé dans le 77, et vous travaillerez dans les produits sanitaires. Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération de 32 000€ brut annuel selon profil.

Notre équipe est spécialisée sur le recrutement des fonctions supports (métiers de l’assistanat, administration des ventes, marketing/communication) avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Processus de recrutement

Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant :

• Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s
• Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations.
• Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux.
• Retours rapides dès réception d’une réponse et débriefing.

En tant que Technicien SAV H/F, vous serez le point de contact entre la société et les clients. Vos missions seront :

• Assurer la réponse, le conseil et le support aux demandes de renseignements des clients (externes mais aussi internes)
• Accompagner les clients dans la réalisation de diagnostics techniques
• Assurer le traitement des dossiers et réclamations de la force de vente, des grossistes, ou particuliers
• Participer à la satisfaction client
• Effectuer des déplacements de manières ponctuelle pour intervenir lors de salons

De formation minimum Bac+2, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans les produits sanitaires, plomberie, éléctroménager ou univers proche. La maîtrise de l'anglais est un atout supplémentaire.