Commercial assurances IARD entreprises (H/F)

Nous recrutons un Conseiller Commercial IARD Entreprises (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Saint Etienne pour une prise de poste dès que possible.

Agence d'assurance implantée à Saint-Étienne, agent général exclusif d'un grand groupe national d'assurance. Elle compte une quinzaine de collaborateurs et s'adresse principalement aux entreprises, professionnels et collectivités.

Son cœur de métier repose sur plusieurs expertises sectorielles portées par des collaborateurs dédiés : risques industriels, assurance construction et dommages-ouvrages, gestion d'immeubles, assurances collectives, automobile professionnel.

Pour ce poste, les missions sont:

1. Accueil et suivi du portefeuille client

• Traiter les appels, mails et courriers entrants
• Prendre rendez-vous pour assurer le suivi du portefeuille existant (IARD et assurance vie)
• Analyser les besoins et les risques de chaque client pour leur proposer une couverture adaptée

2. Montage et gestion des contrats

• Rassembler les pièces nécessaires au dossier et les organiser selon les procédures internes
• Établir les devis en appliquant la tarification et la réglementation en vigueur
• Relancer les devis envoyés pour transformer les prospects en clients
• Rédiger les contrats en respectant les critères d'acceptation des risques, avec l'appui de l'agent si besoin
• Modifier les garanties et gérer la vie du contrat dans la durée (avenants)

3. Gestion des sinistres et réclamations

• Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures
• Assurer le suivi des sinistres avec le pôle dédié et être présent aux expertises si nécessaire
• Surveiller la dégradation des résultats techniques d'un contrat (sinistralité anormale)
• Gérer les résiliations et produire les documents correspondants

4. Rôle d'intermédiaire

• Faire le lien entre la compagnie d'assurance et le client
• Interagir avec le back office pour les avenants et nouveaux devis
• Transmettre les informations et justificatifs nécessaires à la compagnie mandante

5. Développement commercial

• Adapter son approche commerciale selon le profil du client
• Mener des actions de fidélisation et de multi-équipement (vendre plusieurs contrats à un même client)
• Obtenir des recommandations clients pour générer de nouveaux prospects
• Conquérir de nouveaux clients et suivre la stratégie commerciale définie par les agents
• Objectif chiffré : 10 rendez-vous par semaine (clients et prospects confondus)
• Travailler en synergie avec le pôle Assurance de Personnes (rendez-vous communs)
• Reporter régulièrement ses résultats commerciaux aux agents

Le profil idéal recherché doit avoir:

• Une aisance relationnelle et bonne présentation
• Une rigueur et un sens de l'organisation
• Une réelle expérience et technique en assurance
• Un sens des responsabilités, de la communication et de l'initiative