Responsable des Opérations H/F

Nous recherchons pour notre client, leader dans le secteur des dispositifs médicaux, un Responsable des Opérations (H/F). Le poste est basé en région lyonnaise.

Ce qui distingue cette entreprise :

Leader mondial dans le domaine de l’orthopédie, notre client est reconnu pour son innovation, son expertise chirurgicale, et son engagement envers l’amélioration des soins aux patients. En rejoignant cette structure, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée dans le développement de solutions de pointe pour les professionnels de santé.

Ce que vous ferez :

En tant que Responsable des Opérations (H/F), vous aurez pour mission de garantir la performance, la fiabilité et la continuité des opérations de l'entreprise, dans un environnement de distribution de dispositifs médicaux.

Véritable relais de la Direction, vous coordonnerez les équipes et les différents services afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité et d'accompagner son développement.

• Superviser toutes les opérations liées à la distribution des dispositifs médicaux afin d’assurer leur bon déroulement et leur conformité.
• Garantir l’exécution optimale des commandes clients en respectant scrupuleusement les délais impartis et en anticipant toute problématique susceptible d’impacter le service.
• Coordonner efficacement les différents services internes (ADV, logistique, commerciaux) ainsi que les partenaires externes (fournisseurs, établissements de santé) pour assurer une chaîne opérationnelle fluide.
• Piloter la gestion des stocks, dépôts permanents et prêts temporaires en optimisant leur rotation et en identifiant les opportunités de réallocation ou de retour du matériel.
• Assurer la disponibilité des instrumentations nécessaires aux interventions chirurgicales tout en veillant à limiter les investissements inutiles grâce à une analyse fine des besoins.
• Superviser l’administration des ventes afin de garantir la fiabilité des commandes clients et sécuriser toutes les informations nécessaires à leur préparation et livraison.
• Optimiser les flux logistiques entrants et sortants en coordonnant les approvisionnements avec les fournisseurs et en suivant ruptures, reliquats et produits critiques.
• Être l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales pour accompagner leurs besoins opérationnels liés au développement commercial et arbitrer les demandes d’investissement.
• Veiller au respect strict des procédures qualité et réglementaires applicables aux dispositifs médicaux, notamment en matière de traçabilité et conformité ISO 13485.
• Encadrer les équipes opérationnelles en définissant clairement rôles, responsabilités et priorités et en favorisant leur montée en compétences.

Ce que vous apportez :

• Expérience significative en direction ou management des opérations dans le secteur des dispositifs médicaux, idéalement de l’orthopédie
• Très bonne compréhension des problématiques de stocks, logistique, ADV et Supply Chain.
• Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à gérer simultanément des sujets urgents et des projets de fond.
• Sens du service client.
• Excellente capacité d'organisation et de priorisation.
• Leadership et capacité à faire travailler ensemble des équipes aux métiers différents.
• À l'aise avec les outils de gestion, ERP et Excel.
• Forte culture de la donnée et des indicateurs de performance.
• Compréhension des enjeux qualité et réglementaires liés aux dispositifs médicaux.

Quelle est la prochaine étape ?

Si ce rôle de leader vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui afin que nous puissions échanger.