Chargé de recouvrement H/F

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Gestion des factures impayées et suivi des comptes clients
• Mise à jour et fiabilisation des dossiers clients
• Relances clients (téléphoniques et écrites)
• Suivi des échéanciers, reports et accords amiables
• Préparation des dossiers pré‑contentieux
• Mise en place et suivi des tableaux de bord et KPIs
• Participation active à la restructuration du service et à la refonte des modes opératoires
• Apuration des comptes clients

Compétences techniques

• Maîtrise du recouvrement, 5 ans d'expérience minimum
• Aisance avec Excel et les outils de suivi
• Capacité à construire et analyser des KPIs
• Connaissances générales en comptabilité
• Connaissance de SAP

Qualités personnelles

• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Diplomatie et excellentes capacités de communication
• Proactivité, autonomie et fiabilité
• Esprit d’équipe, capacité d'adaptation
• Sens du service et confidentialité