Manager Ressources Humaines (PA Department) H/F

Nous recrutons pour le compte de notre client, un manager ressources humaines (PA Department) H/F dans un contexte de très forte croissance de l’activité et des équipes. Rattaché à la Directrice des Ressources Humaines et des Opérations, vous dirigez votre BU en vous appuyant sur une équipe de 7 personnes dédiés à l’organisation du service.

Avec 20 000 personnes dans le monde, une présence dans plus de 50 pays, notre client est un leader dans le secteur des services.

Notre client s’est imposé notamment par sa culture d'excellence autour de spécialités sectorielles et d’expertises fonctionnelles. Plusieurs activités se développent également autour de la transformation digitale.

Résolument tourné vers un climat humain préservé et une gestion des carrières très personnalisée, notre client est régulièrement placé dans le top 5 des best places to work.

Vos missions en tant manager ressources humaines (PA Department) H/F seront les suivantes :

• Assurer l’homogénéité et la continuité de la qualité de service au sein de la BU afin de contribuer au développement de l’activité;
• Être en charge du respect des budgets de recrutement et des reportings pour l'ensemble de la BU et travailler en direct avec un chargé RH et sous la responsabilité de la DRH;
• Garantir l'équité des pratiques et la continuité du service en arbitrant les situations qui le nécessitent (gestion des conflits, transition, repositionnement, mobilité, recrutement);
• Mettre en place des standards d’exécution et de fonctionnement au sein de la BU et les process qui en découlent pour assurer l’homogénéité et la continuité de la qualité de service;
• Mettre en place le système d’information et de pilotage de l’activité permettant de suivre ces indicateurs (indicateurs quantitatifs / qualitatifs);
• Définir les modalités d’animation de la BU en identifiant les besoins d’information et en mettant à disposition les supports pour partager les best practices;
• Identifier et centraliser les mesures nécessaires à l’amélioration de la qualité de services auprès des clients internes et apporter un support opérationnel sous forme d’outils, de formations, d’informations;

Véritable manager d'équipe, vous avez évolué dans un environnement de service ou de retail et dans un contexte exigeant (plateforme de services bancaire, management d’équipe de vente dans le luxe…).

Rompu aux organisations matricielles et internationales, votre double cursus RH et management opérationnel vous permettra de mener à bien votre mission dans un contexte de création de poste. Enfin vous avez contribué à diriger un projet de transformation réussie sur un périmètre d’activité de 100 à 300 personnes.

Pour ce poste de manager ressources humaines (PA Department) H/F, vous justifiez d'un excellent niveau d'anglais.

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à candidater.