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Téléconseiller H/F

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Nous recrutons un téléconseiller (H/F) pour l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur touristique européen, afin de rejoindre son équipe à Pornic. Ce poste est proposé en CDD jusqu'en octobre 2024.

Notre client est un acteur majeur du tourisme. Nous vous invitons à travailler au sein d'un groupe en pleine expansion et reconnu pour son dynamisme dans le domaine du tourisme.


Avantages attractifs :

  • Tickets restaurant
  • Prime d'intéressement
  • Accès aux avantages du Comité Social et Économique (CSE)

Votre quotidien :

En tant que téléconseiller(ère) rattaché(e) au responsable du Service Relation Client, vos missions incluront :

  • Prise en charge des appels entrants, compréhenion et analyser la demande des clients afin de les satisfaire
  • Gestion de dossiers clients : suivi des comptes, paiement, réservation, facturation, etc...
  • Traitement et organisation des envois de cartes membre/fidélité
  • Suivi de la satisfaction clients


Votre amplitude horaire :


Vous travaillerez selon des plages horaires variables, avec une amplitude de 8h à 23h (de 7h à minuit en juillet-août), du lundi au dimanche. Nous offrons une flexibilité en fonction de vos disponibilités, des périodes et des saisons. Vous avez également la possibilité de répartir vos 35 heures hebdomadaires sur 4 jours au lieu de 5, sur demande.

Profil recherché :


Passionné(e) par la relation client à distance, vous mettez la satisfaction client au cœur de votre métier. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe et votre rigueur. Vous êtes enthousiaste, réactif(ve) et avez une grande capacité d’adaptation.


Salaire : 22 000,00€ à 23 000,00€ bruts annuels.

Type de contrat: TEMPORARY

Expertise: Marketing & Commercial

Rôle: Directeur de Magasin

Secteur: Voyages et tourisme

Salaire : 22,000€ - 23,000€ an

Lieu de travail: Présentiel

Expérience: Jeunes diplômés

Localisation : Pornic

Référence : 2137092/001

Date de publication : 5 juillet 2024

Consultant: Laurine Isingrini

Numéro de téléphone: +33 2 72 25 58 02

laurine.isingrini@robertwalters.com

Laurine Isingrini

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