Technicien SAV H/F

Nous recrutons un Technicien SAV H/F dans le cadre d'un CDI pour un constructeur de machines-outils international. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 40 000 et 55 000€ brut et est en itinérance du lundi au vendredi (découchage toute la semaine et véhicule de fonction à votre disposition).

Robert Walters est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île-de-France, Rhône-Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l’industrie avec une ambition : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats. C’est dans ce cadre que nous recherchons un Technicien SAV H/F.

En tant que Technicien SAV H/F, vous serez au cœur de l’action technique chez les clients, intervenant aussi bien sur l’installation initiale que sur la maintenance régulière ou le dépannage ponctuel.

Votre quotidien sera rythmé par la diversité des missions :

• Assurer l’installation complète et la mise en service des machines-outils directement chez les clients afin de garantir leur bon fonctionnement dès le premier jour.
• Effectuer l’entretien régulier ainsi que la maintenance préventive et corrective sur site pour assurer la fiabilité et la longévité des équipements installés.
• Diagnostiquer rapidement les pannes techniques et réaliser les dépannages nécessaires pour minimiser les interruptions d’activité chez les utilisateurs.
• Réaliser des démonstrations détaillées des machines afin d’optimiser leur prise en main par les clients et répondre à toutes leurs questions techniques.
• Former les utilisateurs finaux à l’utilisation optimale des équipements pour renforcer leur autonomie et leur satisfaction au quotidien.
• Fournir un support hotline réactif ainsi que des conseils personnalisés pour accompagner les clients dans leurs problématiques techniques à distance.
• Collaborer étroitement avec le Responsable Technique Régional pour remonter les informations terrain pertinentes et participer à l’amélioration continue du service.
• Gérer l’organisation logistique de vos déplacements hebdomadaires sur différentes zones géographiques (Ouest/Sud/Nord/Est) tout en maintenant une communication fluide avec l’équipe centrale.
• Participer activement à la vente d’accessoires complémentaires lors de vos interventions, contribuant ainsi à la satisfaction globale du client.

Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 40 000 et 55 000€ brut et est en itinérance du lundi au vendredi (découchage toute la semaine et véhicule de fonction à votre disposition).

Pour exceller en tant que Technicien SAV H/F, votre parcours témoigne déjà d’une solide expérience terrain acquise auprès d’utilisateurs exigeants. Plus précisement :

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine des machines-outils, ce qui vous permet d’être immédiatement opérationnel sur le terrain.
• Vos compétences solides en mécanique générale sont complétées par une maîtrise reconnue de l’électromécanique, notamment la lecture de schémas électriques complexes.
• Vous possédez également des connaissances approfondies en hydraulique appliquée aux équipements industriels.
• Votre niveau d’anglais intermédiaire vous permet de comprendre la documentation technique internationale et d’échanger si besoin avec certains interlocuteurs.
• Votre réactivité face aux imprévus s’accompagne d’une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos missions quotidiennes.
• Votre excellent relationnel facilite le contact avec tous types d’utilisateurs et renforce leur confiance lors des interventions ou formations.
• Votre sens aigu du service client se traduit par une attention constante portée à leurs besoins spécifiques et à leur satisfaction durable.
• Votre organisation personnelle vous permet de gérer efficacement vos déplacements fréquents sur plusieurs régions sans négliger la qualité du suivi administratif associé.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et postulez ! Giovanni, notre consultant, vous recontactera pour vous donner plus d'informations.