Expert support SAP retail back office H/F

L'équipe du centre d'expertise SAP basée à Paris recherche son futur Expert support SAP retail back office H/F pour renforcer l'équipe de support SAP: dans le but de piloter et délivrer les services de support correctif et évolutif sur les applications SAP dans le domaine de la vente au détail avec un partenaire AMS.

Notre client est un groupe de luxe mondial qui fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la mode, la maroquinerie, la joaillerie et l’horlogerie.

Le rôle de l'Expert support SAP retail back office H/F sera de contribuer à la mise en place d’une solution robuste et adaptée aux besoins métier de notre client pour la distribution omnicanal de nos produits

• coordonner les activités de support dans le domaine de la vente au détail avec le partenaire AMS (application Maintenance Services) et les centres d’application régionaux
• piloter et valider les demandes d’évolution de la solution
• suivre les changements de la structure organisationnelle SAP (ouvertures de magasins, intégration de nouveaux marchés et de la vente via des concessionnaires, ouverture de nouvelles sociétés, etc.)
• s'assurez que le partenaire AMS livre des services en lignes avec ses engagements
• participer aux revues des priorités, à la gestion des escalades et à la bonne intégration des solutions retail avec d’autres domaines (Supply Chain, Finance, Master Data)

En tant qu'Expert support SAP retail back office H/F, vous possédez une expertise d'au moins 5 ans sur les modules SAP SD-MM.

Vous avez mis en place les processus métier suivants dans le retail : gestion des stocks, commandes, livraisons entrantes et sortantes, tarification. Vous avez idéalement une expérience sur la solution SAP CAR avec les modules PSODM, DDF, OAA.

Vous avez travaillé sur l’intégration entre les solutions SAP et non SAP (point de vente, applications mobiles, portail de vente sur le WEB…).

L’anglais est indispensable afin de pouvoir échanger avec tous les interlocuteurs de ce poste (toute autre langue est un atout) et une expérience projet dans un cadre international et multiculturel est souhaitée.