Responsable IT d’exploitation applicative (H/F)

Le département de production qui regroupe: le helpdesk, la gestion des postes de travail ainsi que la gestion de la relation avec les filiales internationales recherche un manager pour la quatrième équipe: l'exploitation applicative. Qui s'appuiera sur une cellule comprenant un incident manager ainsi qu'un change manager pour piloter son activité. Cette équipe s'articule autour de deux grands axes: La gestion des applications et l'outillage de production.

Notre client, multinationale française du secteur de l'industrie est à la recherche de son/sa futur(e) responsable IT d'exploitation applicative (H/F) afin de manager l'équipe qui comprend la gestion des applications ainsi que l'outillage de production. Ce poste est rattaché à la DSI et est basé à Neuilly-sur-Marne.

Concernant la gestion des applications, le responsable IT d'exploitation applicative (H/F) :

• sera le garant de la qualité du service rendu et aura la responsabilité du plan de charge (run et projet).
• sera le référent technique sur les problématiques les plus complexes.
• est expert de la partie exploitation des applications, il devra s'assurer du bon niveau de formation de son équipe afin qu'elle possède l'ensemble des compétences sur les technologies classiques de Cloud.
• orientera son équipe vers la mise en pratique de Devops.
• veillera à la bonne relation entre son équipe et les partenaires internes et externes à la DSI.

Pour cette partie, ses missions principales seront :

• le management d'équipe, la gestion du budget et de son périmètre.
• la supervision des relations exploitation; support et MOE.
• la supervision de la qualité des livraisons des nouvelles applications.
• proposer et déployer de nouvelles méthodes et offres de services au sein de l'équipe afin d'améliorer l'efficacité et la qualité du service rendu.
• la gestion des fournisseurs de prestations intellectuelles.

Concernant l'outillage de production :

• il organisera la mise en place de solutions résillientes ainsi que la veille technologique pour assurer un usage optimal des outils.
• proposera des services novateurs aux partenaires (MOE et Support) pour tendre vers une philosophie Devops.

Pour cette partie, ses missions principales seront :

• le suivi des fournisseurs et des coûts.
• d'identifier et déployer de nouvelles fonctionalités pour offrir une plus value sur la chaine de valeur (du développement à la production).
• de superviser la gestion des outils de production, de la veille technologique au MCO.

Le profil adapté pour ce poste est idéalement diplômé(e) d'un master spécialisé en IT avec une première expérience dans la gestion d'équipe.

Une expérience significative dans les différents environnements techniques afin d'endosser son rôle de leader technique et d'avoir une vision transversale et globale sur les enjeux impliquant une importante DSI.

Aussi, une certaine ouverture d'esprit, des compétences d'adaptabilité et un tempérament pragmatique orienté résultats sont essentiels pour la prise de ce poste.