Chargé de recouvrement H/F

L’environnement est celui d’un grand groupe structuré, où le service recouvrement joue un rôle central dans la performance financière. Les enjeux, avec un suivi rigoureux du poste clients et des process bien établis. Les équipes évoluent dans un cadre exigeant, piloté par des indicateurs précis. La collaboration interservices est permanente pour sécuriser les flux financiers.

Missions

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Gestion des factures impayées et suivi des comptes clients
• Mise à jour et fiabilisation des dossiers clients
• Relances clients (téléphoniques et écrites)
• Suivi des échéanciers, reports et accords amiables
• Préparation des dossiers pré‑contentieux
• Mise en place et suivi des tableaux de bord et KPIs
• Dialogue avec le siège pour les demandes et révisions de credit limits
• Veille au respect des procédures internes et participation à leur amélioration

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise du recouvrement, 5 ans d'expérience minimum
• Aisance avec Excel et les outils de suivi
• Capacité à construire et analyser des KPIs
• Connaissances générales en comptabilité

Qualités personnelles

• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Diplomatie et excellentes capacités de communication
• Proactivité, autonomie et fiabilité
• Esprit d’équipe
• Sens du service et confidentialité